GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, Thetic’in (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) thetic.com.tr’yi (“Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya thetic.com.tr’den (“Site”) bir satın alma işlemi yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında, “siz” ve “sizin” ifadeleri, ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen hiçbir Hizmeti kullanmayın veya bunlara erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle de dahil olmak üzere, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Site’de yayınlayacak, “Son güncelleme” tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz?

Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtildiği gibi, son 12 ay içinde çeşitli kaynaklardan hakkınızda kişisel bilgiler topladık ve topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişiklik gösterir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, sizi açıklayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kişisel bilgi kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil olmak üzere temel iletişim bilgileriniz.
• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil olmak üzere sipariş bilgileriniz.
• Kullanıcı adınız, şifreniz ve güvenlik sorularınız dahil olmak üzere hesap bilgileriniz.
• Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler dahil olmak üzere alışveriş bilgileriniz.
• Hizmetlerimiz aracılığıyla mesaj gönderirken bizimle iletişim kurarken eklemeyi tercih ettiğiniz bilgiler dahil olmak üzere müşteri destek bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, hakkınızda belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler

Ayrıca, Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız (“Kullanım Verileri”). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizin hakkınızda bilgi alabiliriz, örneğin:

• Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen Stripe gibi şirketler.
• Siparişlerinizi karşılamak ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sunmak, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için ödeme bilgilerinizi (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenecektir. Üçüncü taraflarca bize sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumlu veya yükümlü değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politika veya uygulamalarından da sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki “Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları” bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması. Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için size Hizmetler sunmak amacıyla kullanırız. Bu, aşağıdakiler de dahildir:
• Ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderimi ayarlamak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve yorum göndermenizi sağlamak.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız. Bu, Hizmetlerimizi ve Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi, olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
• Sizinle İletişime Geçme. Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Bu, size yanıt verebilmek, size etkili hizmetler sunabilmek ve sizinle iş ilişkimizi sürdürebilmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusundadır.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile desteklemek için kullandığımız Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için https://www.shopify.com/legal/cookies adresini ziyaret edin. Çerezleri, Sitemizi ve Hizmetlerimizi desteklemek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanıyoruz. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Çerezler kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızın kontrolleri aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Lütfen Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini unutmayın. Ek olarak, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz?

Bazı durumlarda, bu Gizlilik Politikası’na tabi olarak meşru amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Ürünlerinizi size göndermek veya sosyal medya araçlarını ya da oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız gibi amaçlarla, onayınızla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini talep ettiğinizde, bize bildirdiğinizde veya başka bir şekilde onay verdiğinizde.
• Başarılı bir işletme yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı şirketlerimiz veya şirket grubumuz dahilinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Geçtiğimiz 12 ay içinde, yukarıda “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz” bölümlerinde belirtilen amaçlar doğrultusunda, kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi kategorilerini (* ile gösterilmiştir) açıkladık:

KATAGORİLER

• Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar
• Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler
• Kullanım Verileri gibi internet veya diğer benzer ağ etkinlikleri

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü taraflar (İnternet servis sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş karşılama ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analitiği sağlayıcıları gibi)
• İş ve pazarlama ortakları
• İştirakler

Hakkınızda çıkarımlarda bulunmak amacıyla hassas kişisel bilgileri kullanmıyor veya ifşa etmiyoruz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri yayınlamanıza olanak tanıyabilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği Hizmetlerin herhangi bir genel alanına göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Seçtiğiniz bilgilere kimin erişebileceğini kontrol etmiyoruz.
Aşağıda verilen iletişim bilgileri. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletme hakkına sahip olabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bize bağlı olmayan veya kontrol edilmeyen sitelere bağlantılar izlerseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşulları gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dahil olmak üzere bu sitelerin gizliliğinden veya güvenliğinden garanti etmiyoruz ve sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere halka açık veya yarı kamusal mekanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetlerimizin ve / veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcılarının diğer kullanıcıları tarafından da izlenebilir veya üçüncü taraf tarafından veya üçüncü tarafça kullanılmasıyla ilgili sınırlama olmaksızın görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, kendi başına, bu tür platformlarda veya sahiplerinin veya operatörlerinin, Hizmetlerin açıklanması dışında, içeriğin onaylanmasını ima etmez.
Çocuk Verileri

Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve çocuklar hakkında bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamayız. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya koruyucusuysanız, silinmesini istemek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımız” veya “sattığımız” (bu terimlerin geçerli yasalarda tanımlandığı gibi) kişisel bilgilerine sahip olmadığımız konusunda gerçek bilgiye sahip değiliz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Tutuklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya geçilmez olmadığını ve “mükemmel güvenliği” garanti edemeyeceğimizin farkında olun. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi transit sırasında güvenli olmayabilir. Bize hassas veya gizli bilgileri iletmek için teminatsız kanallar kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız, hesabınızı korumak, Hizmetler sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya yürürlükteki diğer sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgiye ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve seçimleriniz

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Bununla birlikte, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, talebinizi yasaların izin verdiği şekilde reddedebiliriz.

• Erişim hakkı / Know. Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma şeklimizle ilgili ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talebinde bulunma hakkınız olabilir.
• Silme Hakkı. Hakkınızda sürdürdüğümüz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Doğruyu düzeltmek için doğru. Hakkınızda sürdürdüğümüz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalar dışında üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Rızanın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için rızaya güvendiğimiz yerde, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Temyiz: Talebinizi işlemeyi reddetmesi halinde kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bunu doğrudan inkarımıza cevap vererek yapabilirsiniz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve e-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini size kullanarak bunları istediğiniz zaman almayı tercih edebilirsiniz. Eğer vazgeçerseniz, hesabınızla ilgili olanlar veya yaptığınız siparişler gibi tanıtım dışı e-postalar gönderebiliriz.

Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek bu haklardan herhangi birini kullanabilirsiniz.

Bu hakların hiçbirini kullandığınız için size ayrımcılık yapmayacağız. İsteğe önemli bir yanıt vermeden önce, e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi kimliğinizi doğrulamak için sizden bilgi toplamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunmak için yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza hareket etmeleri için onlara yetki verdiğinize dair kanıt sunmasını ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinizi geçerli yasa uyarınca gerektiği gibi zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda şikayetleriniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak lütfen bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma makamınıza ulaşabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi, Türkiye de dahil olmak üzere yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personelimiz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız tarafından da işlenir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen destek@thetic.com.tr adresinden bize e-posta gönderin.