İade Politikası

İade Politikası

Ettikte, satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı sağlamak için çabalıyoruz. Bir öğeyi iade etmeniz gerektiğinde seçeneklerinizi anlamak için lütfen geri ödeme politikamızı dikkatlice okuyun.

İade için uygunluk:

Ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.

Geri ödemeye hak kazanmak için, öğelerin orijinal durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajlarında olması gerekir.

Özel Albüm Baskıları:

Kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş öğeler de dahil olmak üzere özel albüm baskılarının, özel baskıların kişiselleştirilmiş doğası ve bu baskıların belirli bir sıraya bireysel olarak üretilmesi nedeniyle geri ödemesiz olduğunu lütfen unutmayın. Özel albüm baskıları için bir sipariş verildikten ve üretim başladıktan sonra, iptal edilemez, iade edilemez veya iade edilemez. Özel siparişleri göndermeden önce dikkatlice gözden geçirmenizi öneririz.

İade Süreci:

Bir geri dönüş başlatmak için lütfen siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde destek@thetic.com.tr adresindeki müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Sipariş numaranızı ve iade nedeninin kısa bir açıklamasını sağlayın.

Müşteri destek ekibimiz size öğenin nasıl iade edileceğine dair talimatlar verecektir.

Dönüş Nakliye:

Müşteriler, iade bizim tarafımızdan bir hata veya arızalı bir öğeden kaynaklanmadığı sürece iade nakliye maliyetinden sorumludur.

İzlenebilir bir nakliye yöntemi kullanmanızı ve kayıtlarınız için posta satış kanıtını korumanızı öneririz.

İade İşlemleri:

İade edilen öğeleri aldıktan ve durumlarını inceledikten sonra, geri ödemeyi işleyeceğiz.

Satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

Lütfen geri ödemenin hesabınızda görünmesi için makul bir işlem süresine izin verin.

Borsalar:

Biz doğrudan değişim hizmeti sunmuyoruz. Bir ürünü değiştirmek istiyorsanız, geri ödeme için orijinal öğeyi iade etmeniz ve istenen öğe için yeni bir sipariş vermeniz gerekir.

Hasarlı veya kusurlu öğeler:

Hasarlı veya arızalı bir ürün alırsanız, lütfen öğenin ve ambalajın fotoğraflarıyla hemen bizimle iletişime geçin. Bir değiştirme ayarlayacağız veya geçerli olduğu gibi geri ödeme yapacağız.

Bize Ulaşın:

Herhangi bir sorunuz varsa veya bir geri ödeme ile yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek@thetic.com.tr adresindeki müşteri destek ekibimize ulaşın. Yardım etmek için buradayız.

Thetic bu geri ödeme politikasını gerektiği gibi değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir güncelleme veya değişiklik için geri ödeme politikamızı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.